Política de Devoluciones

Productos Aptos para Devolución

En Buffalo Herramientas, aceptamos devoluciones de productos en las siguientes categorías:

• Herramienta Eléctrica
• Herramienta Inalámbrica
• Equipos de Soldadura

Período de Devolución

Tienes un máximo de 3 días calendario desde la fecha de compra para notificar tu intención de devolver el producto. Las solicitudes de devolución fuera de este período no serán aceptadas.

Condiciones de Devolución

Para que un producto sea aceptado para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en óptimas condiciones y sin uso.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
• El producto debe estar acompañado del comprobante de compra.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Notifica y solicita la devolución a través de nuestros canales digitales, explicando el motivo de la devolución.
• Si tu solicitud es aprobada, te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
• Empaca el producto de manera segura y envíalo a nuestras instalaciones físicas.

Costos de Devolución

Los costos de devolución serán evaluados caso por caso. Dependiendo de la situación, pueden ser asumidos parcial o totalmente por el cliente. Si la devolución califica para un reembolso del dinero, la tienda asumirá los costos de la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original y puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente o que hayan sido usados o dañados por el cliente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia, por favor contáctanos a través de:

Correo Electrónico: comercial@buffaloherramientas.com

Teléfono: 313 428 41 48

Dirección: AVENIDA CARRERA 86 #42-25 - CARRERA 87 C #56 D 18 SUR