GARANTIA DE MARCA EN CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADOS: este se refiere a un acuerdo o política establecida por una marca o fabricante para proporcionar reparaciones o servicios de mantenimiento a sus productos dentro de un período de garantía especificado. Aquí hay algunos puntos clave sobre cómo funciona:
Productos cubiertos: La garantía de marca cubre los productos nuevos vendidos por el fabricante o sus distribuidores autorizados, aplica para todos los productos de las marcas:
· DEWALT.
· BOSCH.
· MAKITA.
· EINHELL.
· TOTAL.
· STANLEY
· FURIUS
· ELITE
· SWEISS
· ESAB
· IRWIN-VISEGRIP
· JASIC
· LINCONL
· SKILL
· SENCO
· BLACK AND DECKER
Período de garantía: Este articulo cuenta con una garantia de 2 años directamente por centro de servicio
Centros de servicio autorizados: Para hacer valer la garantía, los clientes se deben encargar de llevar el producto a un centro de servicio autorizado por el fabricante, junto con la copia de la factura de venta; Estos centros están capacitados y autorizados por la marca para llevar a cabo reparaciones y proporcionar servicios de mantenimiento según las especificaciones del fabricante, la mayoría de las marcas suelen tener varios puntos autorizados en diferentes ciudades; sus contactos y direcciones se encuentran en las paginas web de cada fabricante.
Proceso de reclamación: Los clientes generalmente deben seguir un proceso específico para presentar una reclamación bajo la garantía de marca especificadamente directamente por el fabricante, Esto puede incluir la presentación de una solicitud de servicio en línea, una llamada telefónica al centro de servicio autorizado o la visita personal al centro con el producto y el comprobante de compra.
Cobertura de la garantía: La garantía de marca puede cubrir una variedad de problemas, como defectos de fabricación, componentes defectuosos, problemas de rendimiento, etc. Sin embargo, suele haber exclusiones, como daños causados por un mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas.
Costos asociados: Dependiendo de la política de garantía del fabricante, puede haber costos asociados con la reparación o el reemplazo del producto bajo garantía. Por lo general, el fabricante cubrirá los costos de mano de obra y piezas, pero es posible que el cliente deba pagar por el envío del producto al centro de servicio autorizado o por servicios no cubiertos por la garantía.
